Politica di Reso

Vittoria Milano

Da Vittoria Milano ci impegniamo sempre a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, comprendiamo che a volte potresti voler restituire un prodotto. Di seguito trovi la nostra politica di reso spiegata in modo chiaro.

Condizioni di Reso

Un articolo può essere registrato per il reso solo dopo essere stato fisicamente ricevuto.
Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente, inclusi eventuali costi di spedizione internazionale.
Gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati, non danneggiati e nelle condizioni originali, con tutte le etichette ancora attaccate.
È consentito provare i capi, ma non indossarli oltre la prova.
Non è consentito ordinare più taglie dello stesso prodotto con l’intenzione di restituirne una parte.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano queste condizioni.

Procedura di Reso

Comunica la richiesta di reso inviando un’email a info@vittoriamilano.it entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
Riceverai l’indirizzo di reso del nostro fornitore (situato in Cina).
Il prodotto deve essere restituito a tue spese, inclusi eventuali dazi doganali o costi di spedizione.
Consigliamo vivamente di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per resi smarriti.

Rimborsi

Una volta ricevuto il prodotto reso e verificato il suo stato, l’importo verrà rimborsato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Nota:

Le spese di spedizione originali (se applicabili) non sono rimborsabili.
I tempi di elaborazione del rimborso possono variare in base al provider di pagamento.

Responsabilità

Vittoria Milano non è responsabile per pacchi smarriti se il tracking conferma la consegna all’indirizzo fornito dal cliente.

Se viene fornito un indirizzo errato al momento dell’ordine, la responsabilità è del cliente.
Eventuali errori devono essere segnalati entro 24 ore dall’ordine.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi contattarci a: